同學(xué)們可以看到兩道不同的人際關(guān)系題目中需要我們解決的問(wèn)題其實(shí)是相同的，都是工作產(chǎn)生懈怠，缺乏熱情。所以，同學(xué)們?cè)谧鞔疬@兩道題目時(shí)，都需要針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題提出解決對(duì)策，這就可能會(huì)出現(xiàn)兩道不同的題目但卻是同一個(gè)答案的情景，就是所謂的套路模板化。
如果我們考慮了題干信息中的人際情景那就截然不同了。例題1中作為一個(gè)新人小王工作中產(chǎn)生懈怠，沒(méi)有熱情，通過(guò)分析，小王可能產(chǎn)生這樣問(wèn)題的原因是新人對(duì)于工作不熟悉，還沒(méi)有很好地適應(yīng)工作環(huán)境。我們解決問(wèn)題的方向就應(yīng)該是如何提升新人小王的工作能力，快速適應(yīng)開(kāi)展工作，以一個(gè)新人的視角去談做法。而例題2中出現(xiàn)的人際情景就不同了，是緊急任務(wù)下產(chǎn)生的懈怠，熱情度不高，產(chǎn)生這一情況的原因可能是臨時(shí)任務(wù)導(dǎo)致了時(shí)間緊、任務(wù)重，心理壓力大，也有可能和自己下班后的計(jì)劃安排沖突等等，所以這道題的主要核心就是怎么安撫小劉的心理情緒，穩(wěn)定心態(tài)接受現(xiàn)實(shí)，積極加班、提高覺(jué)悟、合理規(guī)劃工作，完成加班任務(wù)。我們可以看到，不一樣的人際情景，產(chǎn)生同樣的矛盾答案也是不一致的，這樣答題才能有針對(duì)性，做到言之有物。
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