一、四“像”
(1)稱呼要符合情境：既然是直接對話，就涉及到如何開口和溝通對象開啟對話，打招呼是必不可少的。稱呼的確定要結合題目給定場景，例如工作中稱呼要盡量正式如“老領導、前輩”，生活中私下的溝通或者說工作中需要拉近彼此間關系的情境要盡量親切如“王哥、大爺、鄉親們”。
(2)感情基調要符合情境：根據不同場景、不同溝通對象結合溝通目標，在情景模擬時，應把握好整體勸說的感情基調，如在會議上和室外場景中，溝通感情基調要有所調整。
(3)身份特征要符合情境：根據題目給定的身份，所面對的場景，情景模擬時要符合身份特征。如作為執法者在執法的過程中的溝通要符合執法身份嚴格執法的同時不乏柔性執法、如同領導、同事、群眾不同群體不同身份間溝通都要符合身份要求。
(4)用詞要符合情境：根據不能的身份、不同的情境，在具體表達時詞語要準確。如作為上級找下屬溝通勸解，可以說“小劉，你先坐咱倆聊聊”。
二、原則
(1)拉近距離：為了方便接下來的溝通，我們需要與溝通對象建立良好的溝通氛圍，拉近彼此間距離。具體表達時可采用表示理解、感同身受、換位思考等方式。
(2)動之以情、曉之以理、誘之以利、責之以法：通過利弊分析進行勸說同時提出相應的建議給予指導。
(3)適當虛擬：在有些題目中所給定的條件較少，為了能夠更好實現目標可適當添加條件。如在勸說他人戒煙時可適當說明自己父親也有20多年煙齡，前階段體檢發現身體狀況不佳，已更好的達到溝通目標。
(4)揣摩人物心態找準突破口：殺人誅心，同樣在溝通時也要深入洞察溝通對象心理，找準突破口進行勸說，才能一擊即中。
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