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【知識點】內容型激勵理論
| 典型理論 | 代表人物 | 理論主張 |
| 需要層次理論 | 馬斯洛 | （1）人的基本需要由低到高可以歸納為的五個層次，生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重需要與自我實現需要。 （2）上述需要是由低到高排列的，并呈逐層遞進式的發展。 （3）在人的不同時期或不同發展階段，其需要結構不同，但總有一種需要發揮主導作用，其他需要處于從屬地位。 |
| 雙因素理論 | 赫茨伯格 | （1）新滿意觀：滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對立面應該是沒有不滿意，而不是滿意 （2）導致人們感到不滿意的因素主要與工作環境或外部因素有關，這些因素不具備會引起不滿情緒，如果改進則能預防和消除不滿，但不能直接起到激勵作用，就像保健品對身體健康所起的作用一樣，因此被稱為保健因素。 （3）使人們感到滿意的因素往往和工作本身的特點和工作內容有關，這類因素能對人的工作的積極性產生激勵，稱之為激勵因素。 |
| 成就需要理論 | 麥克萊蘭 | 在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。人類在環境的影響下形成三種基本需要，即成就需要、權力需要和社交需要。這三種需要是人的高層次需求。 |
（單選）甲企業積極改善生產車間的工作條件，可以更好地滿足職工的：
A.生理的需要 B.安全的需要
C.感情的需要 D.尊重的需要
【答案】B。解析：馬斯諾的需要層次理論提出人的需要有五個層次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我實現需要。改善生產車間工作條件目的是為了給工人一個安全的工作環境。故本題答案為B。
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