人力資源管理是依據組織發展需要，對人力資源獲取、整合、開發、利用等方面所進行的計劃、組織、領導、控制，以充分發揮人的潛力和積極性，提高工作效率，實現組織目標和個人發展的管理活動。人力資源的獲取必定離不開招聘，而招聘可分為外部招聘和內部提升，而在管理學中，大部分的企業會對二者揚長避短，強強聯合。在外部招聘中，外聘人員由于缺少對企業的深入了解，可以放手去工作，所謂“外來的和尚好念經”，同時外聘人員的加入，將會在一定程度上緩解內部人員之間的競爭關系，有利于彼此之間的相互制約。而內部提升則有利于提升內部人員工作的積極性，同時內部提升較快也有助于吸引外部人員的加入。

人力資源在獲取、整合的基礎上，需要對其進行開發和利用，在用人過程中，必不可少的一項便是績效評估，關于績效評估，在事業單位考試中著重把握績效評估的方法。傳統的績效評估方法主要有：自我評價、小組評價、工作標準法等。此外，常見的績效考核法主要包括：關鍵績效指標法(KPI)、平衡記分卡(BSC)、全視角考核法(360度考核)等。關鍵績效指標法主要在綜合業績中，以關鍵性指標來考核;平衡記分卡主要從企業的財務、顧客、業務內部過程、學習成長四個角度進行評價，各指標分別占據不同的權重;全視角考核法主要由多主體進行評價，綜合不同主體的意見，得出一個綜合、公正的評價。

問題一：(多選)屬于外部招聘的優勢的有：( )

A.有利于調動內部員工的積極性

B.外聘者對組織有深入的了解

C.外聘者沒有太多的顧慮，利于放手工作

D.能夠為組織輸送新鮮血液

【答案】CD。解析：外聘可能會對員工的內部提升造成一定影響，對內部員工的積極性造成打擊，排除A項;外部招聘中，外聘者對組織缺少深入的了解，排除B項;由于外聘者與組織之間相互缺少深入的了解，外聘者沒有太多的顧慮，利于放手工作，源源不斷的外聘者會為組織注入新鮮的血液，故本題答案為CD。

問題二：在績效評估中，關于平衡記分卡表述正確的有：( )

A.平衡記分卡以一定期限內綜合業績的關鍵性指標衡量

B.平衡記分卡是由多主體進行評價，綜合不同主體的意見，得出一個綜合、公正的評價

C.平衡記分卡主要從企業的財務、顧客、業務內部過程、學習成長四個角度進行評價，各指標分別占據不同的權重

D.平衡記分卡等于全視角考核法

【答案】C。解析：以一定期限內綜合業績的關鍵性指標衡量是關鍵績效指標法，排除A項;全視角考核法主要由多主體進行評價，綜合不同主體的意見，得出一個綜合、公正的評價，排除B項;平衡記分卡與全視角考核法有區別，排除D項;所謂平衡記分卡指的是根據戰略的要求，給予各項指標不同的權重，主要從企業的財務、顧客、業務內部過程、學習成長四個角度進行評價，故本題答案為C。