非言語行為：目光注視、身體語言、空間距離、聲音特質、衣著步態。
目光注視
在傳遞信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以傳遞最細微的細節。人們說話時正視一下對方，表示在說話停頓時，對方可以打斷他的話，假如他停頓了，但不看對方，說明他的思路還沒有斷。如果聽者對講者掃視一下，那很可能是說：我不十分同意你所說的，說話者說完某句話將目光移開，可能表示，我對自己所說的也不太有把握，聽者看著說話者，表示與說教有相同的想法或者說感興趣。一般目光大體在對方的嘴、頭頂和臉頰兩側這個范圍活動為好。
身體語言
手勢的運動和位置在相互溝通中趁著重要作用。如果體態改變到了不再正視對方的地步，表示已經結束;雙手交叉在胸前則常表明否定、拒絕;耷拉著肩膀表示內心受到壓抑;自信的人能正視、眨眼次數少，不自信的人很少正視、眨眼次數多。
空間距離
空間距離也具有非言語行為的特征，每個人都擁有一個自己的空間以保持自己的獨立、安全和隱私的需要。正常是1米的距離方便交談，如果地過近或過遠都可能是另外一種狀態。
聲音特質
聲音也是交流信息的重要窗口，聲音伴隨語言產生，有第二言語的功能，它對言語起著加強或削弱的功能。聲音通常包括音質、音量、單調和言語的速度，人們借助于聲音的輕重緩急自覺不自覺地表達自己錯綜復雜的思想和感情。聲音節奏過快表明緊張和激動，過慢則有可能冷漠。
衣著步態
衣飾能反映一個人的個性、經濟地位、文化修養、審美情趣以及應聘時的心情。衣著，與其說提供了一種真實的信息，不如說是提供了一系列有可能性的信息。讀取這些信息很具有參考價值。走路和姿勢也可以是我們判斷的信息，可以招到與崗位的匹配。
一個人的個性，往往可以通過人的一言一行、一舉一動表現出來，只要善于觀察，往往能了解到真正的應聘者，這對于招聘中是非常重要的信息。運用的收獲：細節中獲信息，習慣中看性格、性格決定工作生活態度。
面試的第一步即在無聲中進行，把握好這無聲的面試，認真觀察它們細微的變化，使自己的外在和能力身份相匹配，可以使你的面試更加從容。
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